Szállítási feltételek

Általános szállítási információk

FONTOS!!!

Kérjük olyan szállítási címet adjanak meg, ahol napközben tartózkodnak és legyenek szívesek minden információt megadni: emelet/ajtó, csengő (működik-e), munkahely esetén cég neve, emelet, részleg stb. Kérjük vegyék figyelembe, hogy a futár sem várakozni nem fog tudni, sem adott napon másik címre nem fog tudni csomagot átvinni.

A webáruházban feltüntetett árak az ÁFÁ-t tartalmazzák. Az árak az egyes termékeknél vagy kategóriáknál feltüntetett mennyiségre vonatkoznak és Forintban értendők.

A  megrendelés minimális értéke kiszállítás esetén 3000.- forint.

Személyes vásárlás esetén nincs minimális vásárlási érték.

A termékeknél található képek illusztrációk, nem biztos, hogy az Ön monitorán ugyan olyan szín jelenik meg mint a termék valós színe. Kérjük rendelésnél vegye figyelembe, hogy minden igyekezetünk ellenére a termék színe eltérhet a képen látottaktól.

A megrendelések küldése regisztráció nélkül is lehetséges, ez esetben viszont a vásárló nem kerül be törzsvásárlói rendszerünkbe.

Rendeléseket e-mailben és telefonon nem áll módunkban elfogadni.

A megrendelések feldolgozására munkanapokon 11:00 - 16:00 óráig kerül sor, a munkaidőn túl érkező rendelések a következő napon kerülnek feldolgozásra. Ha minden termék van raktáron a csomag elkészülte után személyes átvétel és előre utalás esetén, e-mail-ben felvesszük a megrendelővel a kapcsolatot. Az utánvéttel rendelő illetve bankkártyával fizető vásárlóink csomagjait (ha nincs hiányzó termék) előzetes értesítés nélkül (kivéve, ha ezt külön kérik a megjegyzés rovatban) postázzuk/átadjuk a futárszolgálatnak.

Szállítási és fizetési módok:

- személyes átvétel:

Ha elkészült megrendelése e-mail-ben értesítjük és Ön átveheti a csomagot.

Az 1000,- forint alatti rendeléseket, csak előre utalással van lehetőség kiegyenlíteni.

A megrendelt termékek személyes átvételére üzletünkben van lehetőség. Cím: 1066 Budapest, Jókai utca 5.

Kérjük minden esetben várja meg amíg értestjük, hogy csomagja átvehető.

Amennyiben a vásárló a csomagot nem veszi át, a továbbiakban csak előre fizetéssel tud cégünktől rendelni.

- utánvétes szállítás:

a megrendelt áru értékét, az utánvét kezelés költségét valamint a szállítás költségét a vásárló a csomag ávételekor fizeti.

Az a vásárló, akik az utánvétes csomagot nem veszi át (pl. nem megy érte, az átvételt visszautasítja, nem fizeti ki stb.) annak a továbbiakban csak bankkártyával előre kifizetett csomagot adunk fel.

- előre utalás:

Ha elkszült a csomag e-mail-ben értesítjük Önt a fizetendő összegről és a banki adatokról. Az  összeg számlánkra történő beérkezését követő első postázási napon küldjük a csomagot.

- bankszámlánkra történő befizetés:

A kezelési költség 320,- forint, mivel ez az a minimális összeg, amit a bank befizetés esetén felszámol cégünknek. Amint a rendelés értéke megérkezik bankszámlánkra a csomagot az első szállítási napon átadjuk a futárszolgálatnak/postázzuk.

- bankkártyás fizetés:

A csomagot elkészítjük és átadjuk a futárszolgálatnak.

A szállítás költsége a vásárlót terheli, ennek költsége a megrendelés végén, a szállítási költségeknél olvasható.

A szállítást a GLS futárszolgálat végzi, kérjük olyan szállítási címet (és telefonszámot) adjanak meg, ahol Önöket a futár napközben megtalálja. A csomagokat feladástól számítva 1-2 munkanapon belül szállítja ki a futárszolgálat.

A megrendeléseket a készlet erejéig tudjuk teljesíteni, ha a megrendelt termékek valamelyike nincs raktáron, szállítás előtt értesítést küldünk e-mail-ben, így van lehetőség helyettesítő terméket választani. A webshopban található termékek raktáron vannak, kivétel ez alól "rendelhető" termékek, ezeket külön jelöljük.

Csomagolási költséget nem számítunk fel.

Környezetvédelmi okokból nem tudjuk a gyöngyöket darabonként csomagolni. 

A csomagok kiszállítása a megrendelt termékek méretének megfelelő légpárnás borítékban vagy kartondobozban történik. A sérülékeny termékeket (pl. Swarovski köveket) külön becsomagoljuk, ezzel biztosítva a sértetlen szállítást.

A megrendelésről minden esetben ÁFÁ-s számlát készítünk, amely  tartalmazza a szállítási költséget és amelyet elektronikusan vagy papír alapon elküldünk.

A csomagokat igyekszünk 2 munkanapon belül elkészíteni, de kiemelt időszakokban előfordulhat, hogy a csomagok elkészítése hosszabb időt vesz igénybe (2-5 munkanapot). Ezután a  csomagokat  átadjuk a futárszolgálatnak, akik 2-4 munkanapon belül (munkanapot értünk ezalatt, hétvégén nincs szállítás) kiszállítják a megadott címre. Az esetleges késésekért sajnos nem tudunk felelősséget vállalni. Az itt megadott számok csak rendes nyitvatartás idején irányadóak. Amennyiben üzletünk szabadság miatt, vagy egyéb technikai okból zárva tart, akkor ezek a napok az újranyitás első napjától számítódnak.


Kérjük, hogy átvételkor mindig ellenőrizze a csomag sértetlenségét. Amennyiben a csomag sérült vagy bontott a csomagolás vetessen fel jegyzőkönyvet, ne vegye át a küldeményt és értesítse cégünket. Utólagos jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

- vásárlás üzletünkben:

Üzletünkben készpénzzel, Gyöngysziget ajándék utalvánnyal és bankkártyával (MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron) lehet fizetni.

Webshopban található termékeket sem megnevezés, sem kódszám alapján nem tudjuk az üzletben beazonosítani, ezért kérjük, hogy a kiválasztott terméket rendelje meg a webáruházon keresztül.

A Webáruház és az Üzlet készlete nem egyezik 100%-ban!

Csere és visszatérítés:

Üzletünkben történő személyes vásárlás esetén cserére és termék árának visszafizetésére a pénztártól való távozás után nincs lehetőség.

A webáruházból rendel termékek esetén, személyes átvételnél is megilleti Önt a 14 napos elállási jog, ami a rendelés leadásának dátumától számít.

Kiszállítás esetén kérjük küldje vissza a terméket, mi küldünk helyette  egyeztetés után másik terméket, kérés esetén későbbi rendelésénél beszámítjuk az árát vagy vissza utaljuk az árát. Akciós termék vásárlása esetén, csak az akció időtartama alatt tudjuk az akciós terméket szintén akció árú termékre cserélni. Ha a csere az akció lejárta után történik a cseretermék(ek) teljes árát vesszük figyelembe.

Igazolt minősségi kifogás esetén a termék árát vissza tértíjük.

Internetes vásárlás esetén kérjük olvassa el az "Elállás joga" ismertetését a "hogyan vásároljon?" menüpontban.

Nem fizetés esetén:

Az a vásárló, akik az utánvétes csomagot nem veszi át (pl. nem megy érte, az átvételt visszautasítja, nem fizeti ki stb.) annak a továbbiakban csak bankkártyával előre kifizetett csomagot adunk fel. Az át nem vett vagy visszautasított csomagok nem minősülnek elállásnak, a szállítási költséget a törvényi lehetőségek szerint kiszámlázzuk a címzettnek.

Előre utalásos vásárlás esetén, amennyiben az utalandó összeg 1 héten belül nem érkezik be számlánkra a rendelést töröljük és az adott vásárlónak/megrendelőnek a továbbiakban csak bankkártyával előre kifizetett csomagot adunk fel. Kivétel ez alól, ha a vásárló lemondja a megrendelést, vagy fizetési haladékot kér.